http://pixelgrafic.net, propiedad de CRYPTOGRAFIC IBERIA SL, B02873644, se complace en promulgar una Política de Reembolso totalmente centrada en el cliente, basada en la máxima «Ir más allá para hacer que los clientes se sientan especiales».

En caso de que http://pixelgrafic.net no pueda solucionar un problema bajo el Plan de Servicio Basado en Incidentes, no cobraremos ninguna tarifa al cliente en cuestión (siempre que haya cumplido con los términos y condiciones estipulados en el Plan).

Incluso si se le ha cobrado al cliente, pero no está satisfecho con la resolución ofrecida, está autorizado a solicitar soporte técnico gratuito de nuestra parte dentro de los 30 días siguientes al día en que recibió inicialmente el servicio. http://pixelgrafic.net hará uso de todos los esfuerzos comercialmente razonables para resolver el problema. Sin embargo, si eso no tiene éxito, le reembolsaremos las tarifas pagadas por el servicio.

A menos que se indique lo contrario por escrito, todas las tarifas y cargos no son reembolsables.

http://pixelgrafic.net se reserva el derecho de modificar los precios de los planes de soporte técnico, o de añadir nuevas tarifas o cargos a los ya existentes, informando al cliente con antelación. El dinero pagado por la compra de cualquier software o aplicación de terceros (junto con la clave de activación o clave de producto correspondiente) a http://pixelgrafic.net será completamente no reembolsable.

A solicitud solemne del cliente, nuestros representantes de soporte técnico harán todo lo posible para asegurar que el producto adquirido funcione de la manera esperada según lo declarado por su(s) desarrollador(es) o editor(es). Sin embargo, nos eximimos de atribuir cualquier tipo de garantía al producto comercializado.